Пользовательское соглашение

1. Общие положения и термины

РЕГИСТРИРУЯСЬ, ПОЛУЧАЯ ДОСТУП, ПРОСМАТРИВАЯ ИНФОРМАЦИЮ ИЛИ ИСПОЛЬЗУЯ ПЛАТФОРМУ SELLENA MANAGER, ВЫ (а) ПРИЗНАЁТЕ, ЧТО ПРОЧИТАЛИ, ПОНЯЛИ И ПРИНИМАЕТЕ УСЛОВИЯ НАСТОЯЩЕГО СОГЛАШЕНИЯ, И (б) ПОДТВЕРЖДАЕТЕ, ЧТО ВАШ ВОЗРАСТ ДОСТАТОЧЕН ДЛЯ ТАКОЙ РЕГИСТРАЦИИ В СООТВЕТСТВИИ С ПРИМЕНИМЫМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ, ИЛИ ЧТО У ВАС ЕСТЬ ВСЕ НЕОБХОДИМЫЕ СОГЛАСИЯ (НАПРИМЕР, СОГЛАСИЕ РОДИТЕЛЕЙ).

В тексте Соглашения применяются следующие термины:

• «Платформа Sellena», «Сервис», «Мы», «Компания» — программно-аппаратный комплекс Sellena Manager, доступный через сайт sellena.pro и обеспечивающий администрирование подписок и продажу цифровых товаров через ботов мессенджера Telegram.
• «Оператор» — зарегистрированный пользователь Платформы, подключающий собственных Telegram-ботов и каналы, настраивающий тарифы, цифровые товары и принимающий платежи через подключённые платёжные системы.
• «Подписчик» — пользователь мессенджера Telegram, который взаимодействует с ботом Оператора и оплачивает доступ к закрытым каналам или приобретает цифровые товары.
• «Контент Оператора» — публикации, файлы, ссылки и иные материалы, доступ к которым Оператор предоставляет Подписчикам через закрытые Telegram-каналы или передаёт в формате «Товара».
• «Вознаграждение Оператора» — денежная сумма, уплачиваемая Подписчиком Оператору за доступ к Контенту или цифровому Товару.
• «Тариф» — пакет условий (цена, срок, перечень каналов), предлагаемый Оператором для оформления Подписчиком подписки на определённый период.
• «Товар» — цифровое благо (например, файл, ссылка, доступ к стороннему ресурсу), однократно передаваемое Подписчику после оплаты.
• «SellenaPay» — внутренний платёжный шлюз Платформы, предоставляющий приём оплат банковскими картами, через СБП и в криптовалюте от лица Компании.
• «Сторонние сервисы» — мессенджер Telegram, платёжные провайдеры (ЮKassa, CryptoBot, Telegram Stars, Resend) и иные внешние сервисы, через которые осуществляется работа Платформы.

В случае, если Вам в соответствии с законодательством Вашего государства запрещено использовать Платформу Sellena или её части, у Вас нет права её использовать. В таком случае Вы будете самостоятельно нести ответственность за любое использование Платформы с нарушением применимого законодательства.

2. Объём услуг

Sellena Manager является онлайн-платформой, которая (a) позволяет Операторам подключать собственных ботов мессенджера Telegram, настраивать Тарифы и Товары и заключать с Подписчиками обязывающие соглашения о предоставлении доступа к Контенту Оператора на возмездной или безвозмездной основе; (b) позволяет Подписчикам оплачивать Тарифы и Товары через подключённые платёжные системы и автоматически получать персональные ссылки на закрытые каналы или ссылки на выдачу цифрового товара; (c) предоставляет Операторам инструменты аналитики, рассылок, реферальной программы, биллинга и управления подписчиками.

За исключением случаев прямого указания в настоящих Условиях:

• Компания, предоставляя Платформу Sellena, не владеет, не создаёт, не продаёт, не перепродаёт, не контролирует и не управляет Контентом Оператора и не участвует в отношениях между Операторами и Подписчиками;
• Операторы самостоятельно несут ответственность за свой Контент Оператора, в том числе за его законность, актуальность, полноту и исполнение обязательств, заявленных в описании Тарифа или Товара;
• Подписчики самостоятельно несут ответственность за корректность предоставленных ими сведений, выбранных способов оплаты и собственное поведение в закрытых каналах Оператора;
• Сервис не является и не становится стороной договорных отношений между Оператором и Подписчиком, а также не выступает страховщиком или иным гарантом исполнения обязательств любой из сторон;
• Размещаемый Контент Оператора регулируется одновременно правилами и политикой конфиденциальности мессенджера Telegram и иных Сторонних сервисов, в рамках которых публикуется такой Контент.

Компания не контролирует и не гарантирует (i) наличие, качество, безопасность, пригодность или законность Контента Оператора, (ii) добросовестность и поведение Операторов, Подписчиков и иных третьих лиц. Вы должны проявлять должную осмотрительность при принятии решения об использовании Сервиса.

При соблюдении настоящих Условий Компания предоставляет Вам личную, ограниченную, неисключительную, не подлежащую передаче, свободно отзываемую лицензию на использование Платформы Sellena в рамках её функциональности и заявленных тарифных планов.

3. Учётная запись

Для использования Платформы в качестве Оператора Вы регистрируете учётную запись («Учётная запись») с указанием действующего адреса электронной почты и созданием пароля. Адрес подтверждается одноразовым кодом, отправленным на указанный e-mail, либо переходом по защищённой одноразовой ссылке (magic link).

Вы обязуетесь предоставлять при регистрации достоверные и полные данные, поддерживать их в актуальном состоянии и не передавать доступ к Учётной записи третьим лицам. Все действия, совершённые с использованием Вашей Учётной записи, считаются совершёнными лично Вами и под Вашу ответственность.

Компания вправе в любой момент попросить Оператора предоставить документы, подтверждающие его личность или правомерность ведения соответствующей коммерческой деятельности (включая статус самозанятого, ИП или иной правовой формы). Отказ от предоставления документов является основанием для приостановки или прекращения доступа к Сервису.

Регистрация и использование Платформы Подписчиками осуществляется через ботов Операторов в мессенджере Telegram. Платформа использует идентификатор Telegram и иную предоставленную мессенджером Telegram информацию для технической идентификации Подписчиков; отдельная регистрация на сайте Платформы для Подписчиков не требуется.

4. Подписки и Товары

Оператор самостоятельно определяет содержание, наименование, описание, длительность и стоимость каждого Тарифа и Товара. Стоимость Вознаграждения Оператора устанавливается в российских рублях; для отдельных способов оплаты допускается также конвертация в иные валюты (USDT, Telegram Stars) по курсу, действовавшему на момент создания счёта.

Тариф предоставляет Подписчику доступ к одному или нескольким закрытым Telegram-каналам Оператора на установленный Оператором срок (фиксированный либо бессрочный). Доступ выдаётся через персональную пригласительную ссылку с подтверждением заявки на вступление; повторное использование одной и той же ссылки сторонними пользователями не допускается и автоматически блокируется ботом.

Товар представляет собой одноразовую цифровую поставку: после успешной оплаты Подписчик получает в Telegram сообщение с одной или несколькими «ссылками на выдачу», размещёнными Оператором в карточке Товара. По своему выбору Оператор может включить опцию «Разрешить повторную покупку», что позволяет Подписчику приобрести один и тот же Товар несколько раз; в противном случае повторная покупка блокируется.

Оператор самостоятельно несёт ответственность за достоверность, законность и доступность ссылок на выдачу Товара. Компания не несёт ответственности за качество цифровых материалов, доступных по выданным Оператором ссылкам, а также за работоспособность сторонних ресурсов, на которых такие материалы размещены.

К Тарифам и Товарам могут применяться промокоды и скидки, настраиваемые Оператором. Размер итоговой суммы к оплате после применения промокода фиксируется в момент создания счёта и не подлежит изменению.

5. Платежи, комиссии, выплаты

Платформа Sellena поддерживает следующие способы приёма платежей: SellenaPay (банковские карты, СБП, криптовалюта), ЮKassa (для оплат тарифных планов самой Платформы), CryptoBot, Telegram Stars и ручная оплата по реквизитам с модерацией Оператором.

При использовании SellenaPay Компания выступает в качестве платёжного агента Оператора и принимает Вознаграждение Оператора от Подписчика на свой счёт с последующим перечислением Оператору за вычетом комиссии («Агентское вознаграждение»). Размер Агентского вознаграждения фиксируется в момент одобрения заявки Оператора на подключение SellenaPay и указывается в личном кабинете Оператора. Стандартная ставка составляет от 5% до 25%; в индивидуальном порядке Компания вправе устанавливать пониженные ставки.

При использовании иных способов оплаты (ЮKassa операторов, CryptoBot, Telegram Stars, ручная оплата) средства поступают Оператору напрямую через выбранного провайдера. Компания не взимает дополнительную комиссию с таких операций; их сумма учитывается в рамках месячного лимита текущего тарифного плана Платформы (см. раздел 6).

Минимальная сумма платежа определяется техническими ограничениями выбранного платёжного провайдера. Платформа вправе временно отложить или отменить приём платежа или его последующее перечисление Оператору (не более чем на 90 дней) для целей предотвращения мошеннических действий, оценки рисков или расследования жалоб.

Выплаты Оператору по SellenaPay осуществляются в рублях на банковскую карту, на криптокошелёк (USDT TRC20) или иным способом, доступным в личном кабинете Оператора. Минимальная сумма вывода — 1 000 ₽ для рублёвых выплат и 50 USDT для крипто-выплат. Срок зачисления зависит от выбранного способа выплаты и условий банка/блокчейн-сети.

Компания вправе вычитать или удерживать любые налоги в случаях, когда такая обязанность установлена законом, и запрашивать у Оператора налоговую и иную идентификационную информацию.

Возврат денежных средств Подписчику в случае возникновения спора инициируется Оператором либо Компанией (на основании претензии Подписчика). В случае возврата подписка/Товар автоматически аннулируется, доступ к закрытому каналу прекращается, и платёж исключается из выручки Оператора.

6. Тарифные планы платформы Sellena

Оператор пользуется Платформой в рамках выбранного тарифного плана. Бесплатный тариф предусматривает ограниченный месячный оборот по платежам, проходящим через сторонние платёжные провайдеры (ЮKassa, CryptoBot, Telegram Stars, ручная оплата). Платежи через SellenaPay не учитываются в месячный лимит и могут совершаться без ограничений по сумме.

При исчерпании месячного лимита приём не-SellenaPay-платежей через ботов Оператора автоматически приостанавливается до конца текущего расчётного периода либо до момента покупки расширенного тарифного плана. Расчётный период составляет 30 календарных дней с момента регистрации Оператора или с момента покупки/продления текущего платного плана. По истечении периода счётчик использованного оборота обнуляется.

Размер месячного лимита, стоимость расширенных планов и иные параметры биллинга указаны в личном кабинете Оператора и могут изменяться Компанией в одностороннем порядке. Об изменении условий действующие подписчики уведомляются заблаговременно по электронной почте и через интерфейс кабинета.

Оператор вправе в любой момент приобрести расширенный план и перейти на него досрочно. При досрочном переходе остаток текущего периода не пересчитывается и не возмещается, а новый период начинает отсчитываться с момента оплаты.

Если Оператор зарегистрировался на Платформе по партнёрской ссылке другого Оператора, бесплатный месячный лимит увеличивается в два раза. Дополнительные бонусные условия партнёрской программы изложены в правилах Партнёрства, доступных в личном кабинете.

7. Контент и интеллектуальная собственность

Загружая, публикуя или предоставляя любой Контент через Платформу Sellena, Оператор заявляет и гарантирует, что: (1) обладает всеми необходимыми правами на распространение и воспроизведение такого Контента; (2) Контент не нарушает применимое законодательство, права третьих лиц, а также правила мессенджера Telegram и иных Сторонних сервисов; (3) Контент не содержит вирусов, рекламного, шпионского или иного вредоносного программного обеспечения; (4) Контент соответствует Кодексу поведения, указанному в разделе 8.

Любой Контент защищается авторским правом, товарным знаком и/или иными законами соответствующего государства. Все права на Контент Оператора сохраняются за самим Оператором; Компания не претендует на права собственности на загружаемые Оператором материалы.

Оператор предоставляет Компании неисключительную, безвозмездную, действующую в течение всего срока использования Платформы лицензию на хранение, обработку, передачу и отображение Контента в объёме, необходимом для предоставления функциональности Платформы (включая отправку Подписчикам, отображение в карточках Тарифов и Товаров, формирование уведомлений админам Оператора).

Компания не осуществляет предварительной модерации Контента и в максимально допустимой действующим законодательством мере отказывается от ответственности за Контент Оператора. При получении мотивированного обращения о нарушении прав третьих лиц Компания вправе незамедлительно ограничить доступ к спорному Контенту и/или приостановить Учётную запись соответствующего Оператора.

Все права на сайт sellena.pro, исходный код Платформы, графические элементы, фирменный стиль, тексты документации и наименование «Sellena», «Sellena Manager», «SellenaPay» принадлежат Компании. Любое использование указанных материалов без письменного согласия Компании запрещено.

8. Правила поведения (Кодекс)

В связи с использованием Платформы Sellena Вы не должны сами и не должны позволять иным лицам:

• использовать Платформу с любой незаконной целью или в нарушение любого местного, регионального, национального или международного закона;
• распространять Контент, который пропагандирует насилие, разжигание ненависти, дискриминацию, экстремизм, терроризм, порнографию (в т.ч. с участием лиц младше 18 лет), зоофилию, инцест, незаконные операции с наркотическими веществами или оружием;
• использовать Платформу для финансирования эскорт-услуг и/или распространения порнографических материалов любого вида;
• выдавать себя за иное физическое или юридическое лицо или предоставлять недостоверные сведения о связи с любым лицом;
• получать доступ к Учётным записям иных пользователей без их разрешения, подделывать цифровые подписи, искажать атрибуцию Контента;
• осуществлять автоматизированный сбор данных (скрейпинг) о Подписчиках, Операторах или иных пользователях Платформы без их явного согласия;
• обходить, блокировать или иным образом нарушать механизмы безопасности Платформы, биллинговые лимиты, ограничения частоты запросов, средства идентификации Подписчиков;
• реконструировать, декомпилировать, дизассемблировать исходный код Платформы или её компонентов;
• создавать помехи в работе Платформы, серверов или сетей Компании, в том числе путём загрузки вредоносного кода, проведения DDoS-атак или эксплуатации уязвимостей;
• осуществлять рассылку нежелательных сообщений (спам) через подключённых к Платформе ботов, включая рекламные рассылки лицам, не давшим согласия;
• использовать Платформу любым способом, способным создать угрозу личной безопасности, имущества или репутации Компании, Операторов, Подписчиков или третьих лиц.

Компания вправе в любой момент заблокировать Учётную запись Оператора либо ограничить функциональность подключённого бота в случае нарушения или обоснованного подозрения в нарушении настоящих Условий.

9. Отказ от гарантий и ограничение ответственности

В МАКСИМАЛЬНОЙ СТЕПЕНИ, ДОПУСТИМОЙ ПРИМЕНИМЫМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ, ПЛАТФОРМА SELLENA, ВСЕ ЕЁ ЭЛЕМЕНТЫ И МАТЕРИАЛЫ, ДОСТУП К КОТОРЫМ ПОЛУЧЕН ПОСРЕДСТВОМ ПЛАТФОРМЫ, ПРЕДОСТАВЛЯЮТСЯ НА УСЛОВИЯХ «КАК ЕСТЬ» (AS IS) И «КАК ДОСТУПНО» (AS AVAILABLE) БЕЗ КАКИХ-ЛИБО ЯВНЫХ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ ГАРАНТИЙ.

Компания не гарантирует, что: (a) Платформа будет соответствовать ожиданиям Оператора или Подписчика; (b) функционирование Платформы будет непрерывным, безошибочным или бесперебойным; (c) информация, доступная через Платформу, является полной, точной или актуальной; (d) Платформа или серверы Компании не содержат вирусов или иных вредоносных компонентов.

В МАКСИМАЛЬНОЙ СТЕПЕНИ, ДОПУСТИМОЙ ПРИМЕНИМЫМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ, СОВОКУПНАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ КОМПАНИИ ПЕРЕД ОДНИМ ОПЕРАТОРОМ ИЛИ ПОДПИСЧИКОМ ПО ВСЕМ ОСНОВАНИЯМ В СВЯЗИ С ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ПЛАТФОРМЫ ОГРАНИЧЕНА СУММОЙ, ЭКВИВАЛЕНТНОЙ 100 ЕВРО.

Компания ни при каких обстоятельствах не несёт ответственности за: (a) действия или бездействие Операторов, Подписчиков и иных третьих лиц; (b) качество, законность и доступность Контента Оператора и ссылок на выдачу Товара; (c) технические сбои Сторонних сервисов (Telegram, ЮKassa, CryptoBot, Telegram Stars, провайдеров эквайринга); (d) утрату Оператором доступа к своей Учётной записи в результате нарушения им конфиденциальности пароля; (e) налоговые обязательства Оператора и Подписчика, связанные с приёмом и расходованием полученных средств.

Оператор обязуется возместить Компании любые убытки, штрафы и расходы (включая расходы на юридическое сопровождение), возникшие в результате нарушения Оператором настоящих Условий, действующего законодательства или прав третьих лиц в связи с использованием Платформы.

10. Срок действия, изменение и расторжение

Настоящее Соглашение действует с момента акцепта Оператором (регистрации Учётной записи) и до его расторжения в соответствии с настоящим разделом.

Компания вправе в одностороннем порядке изменять условия настоящего Соглашения. О существенных изменениях Оператор уведомляется не менее чем за 7 (семь) календарных дней по электронной почте, указанной при регистрации, и через уведомление в личном кабинете. Продолжение использования Платформы после вступления изменений в силу означает согласие Оператора с новой редакцией Условий. Действующая версия Соглашения всегда доступна по адресу sellena.pro/terms.

Оператор может расторгнуть Соглашение в любое время путём удаления Учётной записи через личный кабинет либо отправки соответствующего запроса в службу поддержки. Подписчик может прекратить пользование Платформой путём прекращения взаимодействия с ботами Операторов; отдельного действия для расторжения Соглашения от Подписчика не требуется.

Компания вправе незамедлительно расторгнуть Соглашение или приостановить доступ к Платформе в случаях: (i) существенного нарушения Оператором настоящих Условий; (ii) нарушения применимого законодательства или прав третьих лиц; (iii) предоставления недостоверной идентификационной информации; (iv) получения обоснованных жалоб от Подписчиков на Контент или поведение Оператора; (v) обоснованного подозрения в мошеннической или иной незаконной деятельности.

В случае расторжения Соглашения по инициативе Компании из-за нарушений со стороны Оператора денежные средства, находящиеся на балансе SellenaPay, могут быть удержаны в счёт компенсации убытков Компании, Подписчиков и третьих лиц до завершения всех споров и претензий. Оператор не вправе создавать новые Учётные записи или получать доступ к Платформе через Учётные записи третьих лиц после блокировки.

11. Прочие положения

Применимое право. Настоящее Соглашение регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации. Все споры подлежат обязательному досудебному урегулированию путём переписки на адрес поддержки. В случае недостижения соглашения спор подлежит рассмотрению в суде по месту нахождения Компании.

Делимость положений. Если какое-либо положение Соглашения будет признано незаконным или неисполнимым, такое положение подлежит ограничению либо удалению в минимально необходимом объёме и не влияет на действительность остальных положений.

Уступка. Соглашение, а также любые права и лицензии, предоставляемые в соответствии с ним, не могут передаваться Оператором без письменного согласия Компании, но могут быть уступлены Компанией без ограничений.

Заголовки употребляются исключительно для удобства ссылки и не ограничивают и не влияют на содержание соответствующих положений.

Контакты для претензий. Все обращения, в том числе претензионного характера, направляются в службу поддержки по электронной почте support@sellena.pro либо в Telegram-чат поддержки, ссылка на который размещена в подвале сайта и личного кабинета. Срок рассмотрения обращения — 30 (тридцать) календарных дней, за исключением случаев действия чрезвычайных обстоятельств.